고객지원・문의

당사 제품을 충분히 활용하기 위해

OILMATIC 등의 액체 온도 자동 조절기를 중심으로 알람의 내용과 대처법, 체크포인트, 자주 묻는 질문, 해외의 연락처를 기록하고 있습니다.

제품에 관한 궁금증이나 기타문의

제품에 관한 궁금증이나 기타문의

메일로 문의하기
오일매틱, 퓨어매틱 등의 장동 온도조절기 관련
칸토세이키주식회사 한국 에이전트 아이데카
(제품의 선정, 구입, 애프터서비스, 수리의뢰 등)
TEL : 02-2611-4653 FAX : 02-2611-4640
픽매틱 등 로봇 핸들링 트레이 체인저 관련
칸토세이키주식회사 한국 에이전트 아이데카
TEL : 02-2611-4653 FAX : 02-2611-4640
영업시간 9:00~18:00

당사의 제품은 원칙적으로 각각의 공작 기계 · 산업 기계 제조업체들에게 개별 사양으로 제공하고 기계 제조 업체의 보증하에 기계 장치 전체의 열 변위 억제와 정밀도 유지를 실현하고 있습니다.
따라서 문제 발생 등으로 유지 보수해야하는 경우에는 오일 매틱 등 당사 제품이 부속 공작 기계 · 산업 기계 제조 업체 또는 서비스 담당자에게 반드시 연락 주시기 바랍니다. (일본 국외에 설치되어있는 오일 매틱의 고장 문제에 대해서도 마찬가지입니다)
그 때, 모델 번호 ②뿐만 아니라 오일 매틱 등 당사 제품의 측면에 부착되어있는 ①「MFG No.」를 확인하신 고객 회사 이름, 주소, 연락처, 담당자 이름, 오일매틱 등 제품의 모델명 · SpcNo (시방서에 명기되어 있습니다) 구체적인 결함 내용 (알람이 발생하는 경우에는 경보의 종류) 등을 사이트에서 「체크시트」에 기입하신 후 구입처 또는 본사로 연락해주십시오.

제품의 측면에 붙어있는 스티커

체크 시트

자세한 진단을 희망하시는 경우는 「체크 시트」에 기입하신 후,
구입처 또는 상기 당사 문의처로 연락해주십시오.

Check Sheet(PDF)

기종 선정에 관한 문의

오일매틱과 퓨어매틱의 기종 선정은
「기종 선정 조사표」에 기입하신 후 당사 문의처로 연락해주십시오.

기종 선정 조사표(PDF)
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