고객지원 ・문의

FAQ(자주 묻는 질문)

구입・사양선정
오일매틱 / 퓨어매틱을 구입하고 싶은데 어디서 살 수 있습니까?
여기를 클릭해 부담없이 문의해주세요
오일 매틱 / 퓨어매틱의 기종 선정에는 어떤 정보를 알려 주면 됩니까?
여기를 통해 문의주세요.
보내주신 조건을 기초로 냉각 능력을 본사에서 추산하고 적절한 오일매틱 / 퓨어매틱 모델을 제안하겠습니다. 특수 사양에 대해서도 답변 해 드리고 있습니다. 부담없이 문의해주세요. 또한 카다로그에 오일매틱 / 퓨어매틱의 기종 선정 방법에 대해 자세히 기재되어 있으므로 확인하시기 바랍니다. 카다로그는 카다로그 다운로드에서 보실 수 있습니다.
유지 보수
정기적으로 청소가 필요한 곳은 어디입니까?
장시간 사용을 위해서, 에어 필터의 청소를 1회/주 비율로 권장하고 있습니다.
또한 「수냉 사양」 오일매틱 / 퓨어매틱을 사용하고 있는 경우에는 수질 의해 수냉 응축기의 내부에 물때 스케일이 부착되어 냉각 능력의 저하, 압축기의 고장에 이를 수 있습니다. 수질 관리 · 청소를 정기적으로 실시하십시오.
자세한 내용은 카탈로그의 「일반 사항」및 설명서를 참조하십시오.
카다로그는 카다로그 다운로드에서 보실 수 있습니다.
오일매틱 / 퓨어매틱은 프레온 배출 억제법에 따른 점검이 필요하세요?
필요합니다.
당사가 생산하는 오일매틱과 퓨어매틱 등의 제품은 프레온 배출 억제법에 근거한 제1종 특정 제품에 지정되어 있기 때문에, 「간이 점검」 실시가 정해져 있습니다.
※ 「제1종 특정제품 속에 「일정 규모 이상의 기기」에 대해서는, 냉매 프레온 류 취급 기술에 의한 「정기 점검」이 의무화됩니다. 「일정 규모 이상의 기기」라 함은 당해 기기의 압축기에 사용되는 전동기의 정격 출력이 7.5kw 이상을 말합니다. 저희 제품 중 일부 특수 기종에 적용하는 것도 있기 때문에, 궁금한 점은 문의 바랍니다.
간이 검사 방법 및 빈도
오일 매틱과 순수 매틱 등의 제품에 첨부 된 「사용 설명서」에 따라 점검을 부탁드립니다.
기본적인 점검 내용의 예로는
· 커패시터의 오염 유무 (공냉식의 경우)
· 환풍구로부터의 열풍의 유무(공냉식의 경우)
콘덴서에 공급되는 수질의 확인 (수냉식의 경우)
· 소음의 유무
대해 「연 4회 (분기별)」 이상의 횟수에서 실시해야 합니다.
※ 점검 기록 (간이 검사를 행한 연월일, 이상 유무 검사들을 기록)되고, 또한 저장 (오일 매틱 등의 제품을 폐기할 때까지)해야합니다 (전자매체로 저장도 가능).
※ 간이 검사의 기록은 설치 장소의 도도부 현 지사의 요청에 따라 신속하게 공개 할 것을 조건으로, 제출 및 보고 등은 필요하지 않습니다.

자세한 내용은 특설 페이지 「프레온 배출 억제 방법에 대한 우리의 노력」를 참조하십시오.
오일매틱 / 퓨어매틱의 설치에 관하여는 어떤 점을 주의하면 됩니까?
오일매틱 / 퓨어매틱은 안개가 많은 환경이나 냉각수, 물방울이 튀는 환경에 적합하지 않은 다른 능력을 최대한 발휘하기 위해 주의해야 할 사항이 있습니다
자세한 내용은 오일매틱 / 퓨어매틱에 설명서에 첨부되어 있습니다. 「사용 설명서」의 1항 「안전을 위해」 및 2항 「일반 주의사항」을 참조하여 설치하십시오.
오일매틱 / 퓨어매틱 점검을 부탁 드리고 싶습니다.
가능하지만 작동 수명 · 상황에 따라 대응할 수없는 것도 있습니다.
구입처를 통해 문의하거나 궁금한 경우 여기를 통해 연락주십시오
연락하실 때는 「MFG No.(제조 호기 No)」를 알려 주시기 바랍니다.
오일매틱 / 퓨어 공압 부품을 구입하는 것은 가능합니까?
가능합니다. (일부 단종 제품에 대해서는 대응 해 드릴 수없는 것도 있습니다)
구입처를 통해 문의하거나 궁금한 경우 여기로 연락 주시기 바랍니다.
연락하실 때는 「MFG No.(제조 호기 No)」를 알려 주시기 바랍니다.
오일매틱 / 퓨어매틱 폐기에 대하여
오래된 오일매틱 / 퓨어매틱을 폐기하고 싶습니다.
오일매틱 / 퓨어매틱은 냉매 프레온 가스를 사용하고 전면 배출 억제 법 「제1종 특정 제품」으로 지정되어 있습니다.
오일 매틱 / 퓨어 매틱을 폐기 될 때 구입처에 문의하거나, 도정부기관의 등록을 받은 제1종 프레온류 회수업자에게 프레온류의 회수 위탁을 반드시해야합니다. 고의로 특정 제품에 냉매로 채워져 있는 염화 불화 탄소를 방출하는 경우 법으로 금지되어있다 「무단 방출」에 해당되므로 1년 이하의 징역 또는 50만엔 이하의 벌금에 처해 있습니다. 문의 사항은 여기로 문의 주십시오
수출관리에 대하여
오일매틱 / 퓨어매틱을 해외에서 사용하고 싶습니다. 수출 관리상의 문제점은 있습니까?
국제 안전보장의 관점에서, 일본에서는 '외환 및 외국 무역법 (이하 "외환")이 제정되어 대량 살상 무기 (핵무기, 생물 과학 무기, 미사일 등) 확산 방지하기 위해 군사 전용의 우려가있는 제품 및 기술의 해외 수출을 규제하고 있습니다.
이러한 규제의 대상이되는 물품 및 기술을 수출 할 때는 경제 산업 대신의 허가가 필요합니다.
당사는 외환 및 기타 일본의 관계 법령 및 통지 등에 의해 규제되는화물 및 기술을 직접 또는 간접적으로 규제 대상 지역과 그러한 우려가있는 지역이나 사용 목적에 수출 방지하는 것을 기본 방침으로 하고 있습니다.
우리 제품의 수출 규제에 관한 비해당증명 내용은 비해당증명 서류를 준비하고 있습니다.
자세한 내용은 여기를 통해 본사 영업담당에게 문의주십시오
고장・이상・문제해결
고장이나 문제가 발생했을 때의 연락처를 알고 싶습니다.
당사 제품은 원칙적으로 각각의 공작 기계 · 산업 기계 제조업체들에게 개별 사양으로 제공하고 있기 때문에, 몰드매틱이 가입하고있는 산업 기계 제조업체 또는 구입처로 연락하십시오 .
연락을 할 때 어떤 항목을 알려 주면 좋습니까?
몰드 매틱의 측면에 제조 호기 No가 씰 또는 플레이트로 부착되어 있습니다.
여기에 명기되어있다 「MFG No.」를 확인하신 고객 회사 이름, 주소, 연락처, 담당자 이름, 몰드 매틱 모델 이름 · SpcNo (시방서에 명기되어 있습니다) 구체적인 결함의 내용 (알람이 나와있는 경우에는 경보의 종류), 설치 장소를 위 구입처 또는 여기를 통해 연락주십시오.
몰드매틱 수리를 의뢰 할 수 있습니까?
가능하지만 작동 수명 · 상황에 따라 대응할 수없는 것도 있습니다.
구입처를 통해 문의하거나 궁금한 경우 여기를 통해 연락주십시오.
문의하실 때에는 「MFG No.」를 알려주십시오.
문제해결은 어디에 나와 있습니까?
일상적으로 사용하면서 예상되는 문제와 그 해결 방법에 대해서는, 몰드매틱의 각 시리즈마다 제품에 부속되어 있습니다. 「사용 설명서」에 기재되어 있으므로 참조하십시오.
문의할 경우 여기를 통해 연락주십시오.
압력 손실이 크고 액체가 흐를 경우 어떻게 대처하면 좋습니까>
몰드매틱의 「출구」의 배관 직경과 동일하거나 또는 (거리가 5m 이상인 경우에는) 구경의 크기를 1 개의 큰 사이즈로 올려주십시오.
또한 마감 유형 「커플러」는 압력 손실이 크기 때문에 최대한 사용을 피하실 것을 권장합니다.
몰드매틱을 중지하면 냉각 탱크의 오버 플로우 출구에서 물이 넘쳐 버릴 경우, 어떻게 대처하면 좋습니까?
몰드매틱 및 금형 등을 연결하는 「배관」를 천장 부근까지 올린 경우에 발생합니다. 이 경우에는 몰드 매틱 출구 체크 밸브 입구에 전자 밸브를 달아 물이 돌아오는 것을 막아주십시오.
문의할 경우 여기를 통해 연락주십시오.
구입・사양선정
몰드매틱을 구입 싶은데 어디서 살 수 있습니까?
여기를 통해 문의주십시오
몰드 매틱의 기종 선정에는 어떤 정보를 알려 주면 됩니까?
여기를 통해 문의주십시오.
보내주신 조건을 바탕으로 적절한 몰드매틱 모델을 제안하겠습니다. 특수 사양에 대해서도 자세하게 안내드리겠으니 부담없이 문의하십시오.
또한 카탈로그도 몰드 매틱의 기종 선정 방법에 대해 기재되어 있으므로 확인하시기 바랍니다. 카다로그는 카다로그 다운로드 에서 보실 수 있습니다.
유지 보수
정기적으로 청소가 필요한 곳은 어디입니까?
KMA * -R / RH 형의 경우에는 에어 필터의 청소를 1회/주 비율로 권장하고 있습니다.
또한 KMA * 형식 KMO * -CH 형의 경우에는 금형에서 기인 수구 및 냉각수 입구에 설치되어있는 필터를 1회/주 비율로 청소하실 것을 권장하고 있습니다. 이 필터는 몰드매틱에 탑재되어있는 펌프 모터, 제어 밸브, 솔레노이드 밸브 등을 보호하고 있습니다. 자세한 내용은 카다로그의 「일반 주의사항」및 설명서를 참조하십시오.
카다로그는 카다로그 다운로드에서 보실 수 있습니다.
몰드 매틱은 프레온 배출 억제법에 따른 점검이 필요한가요?
필요합니다.
당사가 생산하는 오일매틱과 퓨어매틱 등의 제품은 프레온 배출 억제법에 근거한 제1종 특정 제품에 지정되어 있기 때문에, 「간이 점검」 실시가 정해져 있습니다.
※ 「제1종 특정제품 속에 「일정 규모 이상의 기기」에 대해서는, 냉매 프레온 류 취급 기술에 의한 「정기 점검」이 의무화됩니다. 「일정 규모 이상의 기기」라 함은 당해 기기의 압축기에 사용되는 전동기의 정격 출력이 7.5kw 이상을 말합니다. 저희 제품 중 일부 특수 기종에 적용하는 것도 있기 때문에, 궁금한 점은 문의 바랍니다.
간이 검사 방법 및 빈도에 대하여
오일 매틱과 순수 매틱 등의 제품에 첨부 된 "사용 설명서"에 따라 점검을 부탁드립니다.
기본적인 점검 내용의 예로는
· 커패시터의 오염 유무 (공냉식의 경우)
· 환풍구로부터의 열풍의 유무(공냉식의 경우)
콘덴서에 공급되는 수질의 확인 (수냉식의 경우)
· 소음의 유무
대해 「연 4회 (분기별)」 이상의 횟수에서 실시해야 합니다.
※ 점검 기록 (간이 검사를 행한 연월일, 이상 유무 검사들을 기록)되고, 또한 저장 (오일 매틱 등의 제품을 폐기할 때까지)해야합니다 (전자매체로 저장도 가능).
※ 간이 검사의 기록은 설치 장소의 도도부 현 지사의 요청에 따라 신속하게 공개 할 것을 조건으로, 제출 및 보고 등은 필요하지 않습니다.

자세한 내용은 특설 페이지 「프레온 배출 억제 방법에 대한 우리의 노력」을 참조하십시오.
몰드매틱의 설치에 관하여는 어떤 점에 주의하면 됩니까?
몰드매틱은 안개가 많은 환경이나 물방울이 튀는 환경에 적합하지 않은 다른 능력을 최대한 발휘하기 위해 주의해야 할 사항이 있습니다.
자세한 내용은 첨부된 설명서에 있습니다. 「사용 설명서」의 1항 「안전을 위해」 및 2항 「일반 주의사항」을 참조하여 설치하십시오.
몰드 매틱 점검을 부탁 싶은데 가능한가요?
가능하지만 작동 수명 · 상황에 따라 대응할 수없는 것도 있습니다.
구입처를 통해 문의하거나 궁금한 경우 여기를 통해 연락주십시오.
문의하실 때에는 「MFG No. (제조 호기 No)」을 알려 주시기 바랍니다.
몰드매틱의 부품을 구입하는 것은 가능합니까?
가능합니다. (일부 단종 제품에 대해서는 대응 해 드릴 수 없는 것도 있습니다)
구입처를 통해 문의하거나 궁금한 경우 여기를 통해 연락주십시오.
연락하실 때는 「MFG No. (제조 호기 No)」을 알려 주시기 바랍니다.
몰드매틱 폐기에 대하여
오래된 몰드 매틱을 폐기하고 싶습니다.
몰드매틱의 일부 모델에는 냉매로 프레온 가스를 사용하고 전면 배출 억제법 「제1종 특정 제품」으로 지정되어 있습니다.
냉동기가 있는 몰드 매틱을 폐기될 때 구입처에 문의하거나, 정부기관의 등록을 받은 제1종 프레온류 회수업자에게 프레온류의 회수 위탁을 반드시해야합니다. 고의로 특정 제품에 냉매로 채워져 있는 염화 불화 탄소를 방출하는 경우 법으로 금지되어있다 「무단 방출」에 해당되므로 1년 이하의 징역 또는 50만엔 이하의 벌금에 처해집니다. 궁금한 점은 여기를 통해 문의 주십시오
제품에 대하여
트레이 체인저란?
수지 트레이를 사용하여 교환 지령에 의해 트레이를 교체 장치입니다. 여기를 통해 확인하세요.
중량은 어떻게 되나요?
1박스당 10Kg ~ 25Kg 용까지 종류가 있습니다.
트레이 교환시기는?
6초에서 25초까지 용도별로 제안하겠습니다.
수지 트레이 모델 제조 업체는?
당사 추천의 트레이 보기는여기

제품에 관한 궁금증이나 문의

메일로 문의하기
오일매틱, 퓨어매틱 등의 장동 온도조절기 관련
칸토세이키주식회사 한국 에이전트 아이데카
(제품의 선정, 구입, 애프터서비스, 수리의뢰 등)
TEL : 02-2611-4653 FAX : 02-2611-4640
픽매틱 등 로봇 핸들링 트레이 체인저 관련
칸토세이키주식회사 한국 에이전트 아이데카
TEL : 02-2611-4653 FAX : 02-2611-4640
영업시간 9:00~18:00

당사의 제품은 원칙적으로 각각의 공작 기계 · 산업 기계 제조업체들에게 개별 사양으로 제공하고 기계 제조 업체의 보증하에 기계 장치 전체의 열 변위 억제와 정밀도 유지를 실현하고 있습니다.
따라서 문제 발생 등으로 유지 보수해야하는 경우에는 오일 매틱 등 당사 제품이 부속 공작 기계 · 산업 기계 제조 업체 또는 서비스 담당자에게 반드시 연락 주시기 바랍니다. (일본 국외에 설치되어있는 오일 매틱의 고장 문제에 대해서도 마찬가지입니다)
그 때, 모델 번호 ②뿐만 아니라 오일 매틱 등 당사 제품의 측면에 부착되어있는 ① 「MFG No.」를 확인하신 고객 회사 이름, 주소, 연락처, 담당자 이름, 오일 매틱 등 제품의 모델명 · SpcNo (시방서에 명기되어 있습니다) 구체적인 결함 내용 (알람이 발생하는 경우에는 경보의 종류) 등을 사이트에서 「체크 시트」에 기입하신 후 구입처 또는 본사로 연락해주십시오.

제품의 측면에 붙어있는 스티커

체크 시트

자세한 진단을 희망하시는 경우는 「체크 시트」에 기입하신 후,
구입처 또는 상기 당사 문의처로 연락해주십시오.

Check Sheet(PDF)

기종 선정에 관한 문의

오일매틱과 퓨어매틱의 기종 선정은
「기종 선정 조사표」에 기입하신 후 당사 문의처로 연락해주십시오.

기종 선정 조사표(PDF)
>